プチメタ3.0

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Uber Eatsの嬉しいところ・残念なところ

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スマートフォンから注文するだけで
料理を出前してくれるUber Eats(ウーバーイーツ)。
神戸は早い段階で対象地域になったので
それ以来よく使っているが、その使い心地をまとめてみた。

【Good】都市部ならかなりの店が対象

配達サービスを行っていない店舗でも
Uber Eatsの登録をしていることが多く、
現在位置からだいたい2km圏内ぐらいの
レストラン、ファーストフード、デザート系の店が多数表示される。

【Good】注文から20分ほどで着く

店が料理を用意する時間や店との距離、
配達員が自転車なのかバイクなのかによっても変わるが、
平均的には20分前後で到着する印象。
自分でテイクアウトして自宅に帰るよりはよっぽど早い。

【Good】代金の受け渡しが不要

一般的な出前サービスと比べて非常に大きなメリットが
配達時に商品を受け取るだけでやり取りが完了するところ。
代金はアプリに登録したクレジットカードから引き落とされ、
現金の準備やお釣りの受け渡しなどの面倒がないのはとても楽。

【Good】問題のある配達員はかなり少ない

注文した品物に関しては、店のスタッフではなく
配達員登録している一般の人が運んでくるので
そのあたりのクオリティが気になるところだが、
今まで何回も頼んでめちゃくちゃ遅かったのは1人だけだし、
どの配達員も丁寧な対応ばかり。


注文ごとに配達員も評価するのでイマイチな人は淘汰されるし、
何か問題があればアプリからサポートに報告もできる。


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【Bad】なぜか店頭料金より高い

一番の不満は店頭価格より高いところ。


というのもUber Eatsは
250~350円程度の配達料を取ってるのだ。
出前である以上、それは納得できるのだが、
各商品も店頭で買うより1~2割ほど高い。


配達料を取るなら商品価格は店頭と同じにすべきだし、
商品価格が高いなら配達料を載せないで欲しい。

【Bad】雨の日はほぼ使えない

配達員の大半が自転車を使うためか、
雨の日は一気にサービスが停止し、
どの店からもほぼ出前できなくなる。


仕方がないとはいえ、
「明日はUber Eatsで済まそう」と思っていた日に
雨が降ると非常に残念。

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